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津軽ぶどう村情報

ご注文方法(特定商取引に関する法律に基づく表記)


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★各種ご注文の方法
このホームページでのご注文以外にも、フリーダイヤル、FAXでのご注文・お問い合わせも承っております。

ホームページ、FAXでのご注文は24時間受け付けております。

FAXでのご注文の方は、下記のFAX注文フォームを印刷してご利用ください。

  FAXオーダーシート(ご自宅用) / FAXオーダーシート(ご贈答用)

FAX:0173-22-6313(24時間受付)

フリーダイヤル 0120-911-210
(受付時間:平日9:00〜19:00、土曜日は17:00まで。日祝休)


★ホームページでのご注文の流れ
  1. 商品を選ぶ
    商品カタログのページで津軽ぶどう村のぶどう製品をお選びください。
    各商品の詳しい説明をどうぞご覧になってください。
  2. ご注文商品をショッピングカートに入れる
    ご注文される商品の個数を選択し、カゴに入れる ボタンをクリックしてください。
  3. ショッピングカートの商品を精算する
    ご注文商品をすべてショッピングカートの中に入れましたら、「精算する」ボタンをクリックしてください。
    その後、ショッピングレジの指示に従い、ご注文者の情報、お届け先の情報、お支払いに関する情報を入力し、精算をしてください。
  4. 津軽ぶどう村からの注文確認の返信
    津軽ぶどう村の営業時間内にお客さまのご注文書を確認した上で、
    金額や配達時期などを記載したメールをお客さまに送信いたします。
    内容に不審な点がありましたらお知らせください。
    ご注文内容の確認のために、お電話を差し上げることがありますのでご了承ください。
  5. 商品の配達
    ご注文いただいた商品を配達いたします。品物をご確認ください。
    複数商品をご注文された場合、配送時期がずれることがあります。あらかじめご了承下さい。
  6. 代金の支払い
    代金引換払い、クレジットカード決済、コンビニ決済・郵便振替での後払いの各方法があります。
    詳しくは次の項目「お支払い方法、配送について」をご覧下さい。


★お支払い方法、配送について
代金のお支払いについて
  • お支払い方法は代金引換とクレジットカード払いからお選びいただけます。
  • 代金引換の場合は、配送前に電話連絡いたしますので、手数料260円を加算した金額を配送時にお支払いください。
  • クレジットカード決済の場合、手数料は当社で負担いたします。
  • ご自宅宛とご贈答用がある場合、ご自宅宛の分の配送の際にご贈答分+ご自宅分の合計金額をお支払いください。
代金引換の場合
配送前に電話連絡いたしますので、手数料260円を加算した金額を配送時ドライバーへお支払いください。
ゆうパック発送で2個口以上を商品代引でご注文いただいた場合、商品の到着が別々となります。先着商品到着の際、総額をお支払いただいてから遅れて残りの商品が配達されますので予めご了承ください。
クレジットカード決済の場合
ご利用できるクレジットカードは下記の通りです
VISA、Master、NICOS
VISA、Master、NICOS
※お支払いは1回となります。
※ご利用明細書には「支払上手・決済システム」と記載されます。
商品の配送について
  • 特に指定のない場合は郵便局のゆうパックでお届けします。
    (ご希望に応じてクロネコヤマト宅急便でもお届けいたします)
    商品によっては配送業者が指定されているものがあります。
  • 配達希望日時、時間帯が選べます。
    ゆうパックの場合
    午前9時〜12時頃、12時〜14時頃、14時〜17時頃、17時〜19時頃、19時〜21時頃
    クロネコヤマトの場合
    午前中、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時
    商品によってはご希望の日時に配送できない場合があります。詳しくはお問い合わせください。
  • メーカー直送の商品は、到着時期がずれる場合が多くなります。ご了承ください。
  • メーカー直送の商品の場合、納品書・振込用紙は商品と別送となります。
商品の梱包による注意事項
  • スチューベンジュースを含む複数商品をご注文された場合、商品の荷崩れ、破損を防ぐためスチューベンジュースが別梱包となる場合あります。
お客様希望により同一梱包とした場合、商品の荷崩れ、破損、つぶれ等がありましても当社では責任を負いかねますのでご了承ください。
ご注文前でも疑問がありましたら、お気軽にメールかフリーダイヤルかFAXでお問い合わせください。


★返品と交換について
商品は全て検品を行った上で出荷しておりますが、万が一下記のような商品がお手元に届いてしまった場合は、まずご連絡下さい。
良品とお取り替えさせていただきます(送料は当社で負担いたします)
  • ご注文された商品と違う商品がお届けされた場合
  • 商品が破損していたり、傷んでいた場合
連絡先: TEL : 0120-911-210(フリーダイヤル)
FAX : 0173-22-6313
E-mail : sutyuben@budomura.co.jp


お客さまのご都合による返品は、商品の性質上お受け出来かねますのでご了承ください。


★個人情報の保護について
● セキュリティーについて
当店のショッピングカートの入力フォームはSSL(Secure Sockets Layer)に対応しています。 お客様の氏名・住所・電話番号などの個人情報は暗号化通信により保護されますので、 安心してショッピングをお楽しみください。
● 個人情報の取得について
当サイトにアクセスしていただいた方の個人情報(住所・氏名・電話番号等)は、ご本人の同意無 く無断で収集・利用することはありません。
● 個人情報の利用について
提供された個人情報は、ご注文商品確認やお届け、ご質問への返答、カタログやダイレクトメールの送付に関する業務において利用いたします。業務上必要な関係者以外の第三者に開示することはありません。
● 個人情報を扱う業務の外部委託について
当社では、お客様により良いサービスを提供するために、個人情報の取扱いを外部に委託することがあります。
その際、個人情報の漏洩等のないよう、業務委託契約等において必要な事項を取り決め、 適切な管理を実施させます。お客様の個人情報を、機密保持に関する契約を締結した業務委託先以外の第三者に、お客様ご自身の同意等なしに開示・提供することはありません。
● 個人情報の開示について
お客様の個人情報は、当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、公的機関からの要請があった場合、 あるいは当社の権利や財産を保護する必要が生じた場合を除き、第三者に開示することはございません。


★会社概要・連絡先
事業者名: 有限会社 津軽ぶどう村
代表者: 須郷 貞次郎
本社所在地: 〒038-3503
青森県北津軽郡鶴田町大字鶴田字相原71-1
電話番号: 0173-22-7711
(ご注文承り用フリーダイヤルは0120-911-210)
FAX番号: 0173-22-6313
E-mail: sutyuben@budomura.co.jp

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